单选题

企业 ( 组织) 存在的价值是满足()

A. 社会的需要

B. 顾客的需要

C. 投资者的需要

D. 职工就业的需要

单选题

国际上最早设立的质量奖是()

A. 中国国家质量奖

B. 马尔科姆 ·波多里奇国家质量奖

C. 欧洲质量奖

D. 戴明奖

单选题

被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是()

A. 泰罗

B. 朱兰

C. 休哈特

D. 石川馨

单选题

根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于()

A. 技术方面的特性

B. 时间方面的特性

C. 安全方面的特性

D. 心理方面的特性

单选题

主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是()

A. 质量检验阶段

B. 统计质量控制阶段

C. 全面质量管理阶段

D. ISO9000标准阶段

单选题

我国认证制度的总体框架包括()

A. 授权机构或管理机构

B. 认可机构

C. 从事认证实践的机构和人员

D. 企业

E. 消费者

单选题

质量改进的阻力主要来自于()

A. 错误认识

B. 组织变革

C. 既得利益集

D. 习惯和惰性

E. 害怕失败

单选题

人力资源管理包括的主要内容有()

A. 员工培训

B. 人力资源规划

C. 福利管理

D. 劳动关系管理

E. 职业管理

单选题

质量管理的八项原则包括的内容有()

A. 领导作用

B. 过程方法

C. 管理系统方法

D. 全员参与

E. 持续改进

单选题

在各类矩阵图中，最常见的矩阵图包括()

A. L 型矩阵图

B. T型矩阵图

C. Y 型矩阵图

D. X型矩阵图

E. C型矩阵图

单选题

在国际GB/T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为6个区域，每个区域的宽度为 ( )

A. 1σ

B. 1.5σ

C. 2σ

D. 3σ

单选题

供应商计划过程的核心在于( )

A. 分析供应行业的结构、能力和趋势

B. 理解和实施满足顾客需求的供应策略

C. 识别和评估顾客需要

D. 分析商品的总占有成本的成本构成

单选题

对同类产品的结构形式和主要参数 进行标准化的形式 ，称为()

A. 统一化

B. 系列化

C. 通用化

D. 组合化

单选题

产品在使用了一段时间以后发生的失效属于( )

A. 功能性失效

B. 可靠性失效

C. 早期失效

D. 晚期失效

单选题

下列工具中属于定量分析方法的是( )

A. KJ法

B. 矩阵图

C. 矩阵数据分析法

D. 过程决策程序图

单选题

研究成对出现的 (X，Y)变量时，当Y值随X值的增加而增加时，则称二者为 ()

A. 正相关关系

B. 负相关关系

C. 曲线相关关系

D. 不相关

单选题

在正态分布中，个体落于σ+3μ范围内的概率是( )

A. 68.26 ％

B. 95.44 ％

C. 99.73 ％

D. 99.9999998％

单选题

在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是()

A. 40％

B. 50％

C. 60％

D. 70％

单选题

以下测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是( )

A. 顾客抱怨

B. 交货期

C. 减少废气

D. 业务增长

单选题

确保在数据和信息处理过程中没有危险，这是指数据和信息的()

A. 可靠性 (应保证数据和信息不被损坏 )

B. 安全性

C. 保密性

D. 准确性（保证数据和信息的真实性）